top of page
  • Имеет ли Reliance Construction оборудование для проведения испытаний на наличие опасных материалов?
    К сожалению, мы не можем провести такую оценку внутри компании из-за отраслевых правил, запрещающих конфликт интересов между компаниями, предлагающими услуги по удалению опасных материалов, и компаниями, проводящими испытания. Вместо этого независимые сторонние организации должны проводить оценки, чтобы обеспечить беспристрастность результатов и строгое соблюдение установленных стандартов. Хотя мы сожалеем о любых неудобствах, которые это может причинить, знайте, что мы уделяем приоритетное внимание безопасности и благополучию наших уважаемых клиентов превыше всего. Если у вас есть вопросы о поиске подходящих поставщиков услуг по тестированию, свяжитесь с нами для получения указаний и рекомендаций. Однако тестирование плесени разрешено, и мы можем вам помочь. Не стесняйтесь обращаться к нам, и мы предоставим вам контактную информацию наших доверенных компаний по тестированию.
  • Разрешает ли поддержка вашей команды приобретение проектов?
    Абсолютно! В Reliance Construction наш экспертный отдел разрешений стремится предоставить исключительную помощь в получении необходимой документации, необходимой для ваших работ по ремонту. Наше специализированное подразделение не только облегчает процесс подачи заявок, но также отслеживает текущие нормативные изменения, чтобы гарантировать постоянное соответствие соответствующим законам на каждом этапе вашего предприятия. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как наши опытные специалисты могут упростить этот важный аспект вашего пути по благоустройству дома.
  • Какова ваша политика в отношении непредвиденных расходов и ущерба?
    Ремонт определенных повреждений выходит за рамки нашей ответственности, если они находятся вне разумного контроля. К ним относятся проблемы, вызванные использованием пылезащитной ленты и скоб для установки полиэтиленовой изоляции. В рамках этого процесса может быть нанесен вред существующей краске или материалам стен/потолка, таким как гипсокартон, штукатурка или дерево, из-за остатков клея от клейкой ленты. В таких ситуациях Reliance Construction не несет ответственности за восстановление пострадавших поверхностей. За любые дополнительные исправления взимается дополнительная плата. Для получения дополнительной информации или разрешения любых сомнений обращайтесь к нам.
  • Кто несет ответственность, если мой тест на качество воздуха в помещении окажется положительным после удаления воздуховода?
    Если вы хотите провести проверку качества воздуха после завершения наших услуг по очистке воздуховодов, мы попросим вас провести предварительный (базовый) тест перед началом работы, чтобы мы могли определить, была ли ваша собственность уже загрязнена и его уровень.
  • В какое время ваша бригада прибывает на место работы?
    В Reliance Construction мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить своевременное прибытие наших бригад, чтобы оправдать ожидания клиентов. Наше стандартное окно планирования — с 8:00 до 9:00. Однако имейте в виду, что наши команды ежедневно ездят в разные части района залива для реализации проектов, поэтому могут возникнуть небольшие задержки из-за факторов, находящихся вне нашего контроля, таких как пробки на дорогах или необходимость закупить необходимые материалы для вашего конкретного проекта. Будьте уверены, что, когда это возможно, наши преданные своему делу сотрудники постараются свести к минимуму сбои и приступить к работе как можно скорее, как только они прибудут к вам. Если вам требуются дополнительные разъяснения или у вас есть конкретные вопросы относительно сроков, не стесняйтесь обращаться напрямую к нашему суперинтенданту Майклу Салливану по телефону (650) 703-8551, чтобы получить обновленную информацию.
  • Как узнать, правильно ли вы утилизируете мусор?
    Вы должны быть уверены, что Reliance Construction придерживается строгих стандартов в отношении утилизации опасных материалов. Все собранные материалы упаковываются в двойные пакеты и маркируются идентификатором вашего владельца недвижимости (имя и номер EPA), обрабатываются и транспортируются обученным персоналом в официально признанные учреждения. Транспортные средства, перевозящие отходы от места образования на асбестовую свалку, имеют особые требования к маркировке и учету перевозки отходов. После доставки вы получите копии всех соответствующих документов, подтверждающих экологически безопасные методы утилизации. Выбирая нас, вы сотрудничаете с надежным партнером, заботящимся о безопасности вашей семьи и здоровье населения. Позвольте нам облегчить ваши заботы по поводу вывоза опасных отходов, одновременно повысив безопасность и комфорт вашего дома.
  • Перепланирование
    Скоро
  • Какую документацию я получу после завершения проекта?
    После завершения проекта и обработки платежа вы получите заключительный пакет, содержащий оплаченный счет и сертификат выполненных работ с подробным описанием предоставленных услуг. В случае проектов по удалению опасных материалов вы дополнительно получите копию декларации об отходах со свалки, подтверждающую правильную утилизацию опасных отходов на лицензированной свалке опасных отходов.
  • С кем мне следует поговорить по поводу проблем, связанных с рабочим процессом?
    В нашей команде есть суперинтендант Майкл Салливан, который всегда готов обсудить ваши вопросы и проблемы. Вы можете связаться с ним напрямую по мобильному телефону (650) 347-9100 в обычные рабочие часы. Он может проводить большую часть своего дня вне работы на месте, но старается оставаться на связи и оперативно отвечать на сообщения. Не стесняйтесь позвонить ему, когда вам будет удобно.
  • Should I be worried about asbestos in the building materials while renovating my home?
    It is not possible to determine if a material in your home contains asbestos just by looking at it. If you suspect that a material in your home may contain asbestos and it is damaged or you plan to renovate and disturb the material, the EPA recommends having it tested by a trained asbestos professional. The professional will send samples to a qualified laboratory for analysis. You can also find out if the replacement materials you plan to use may contain asbestos by reading product labels, contacting the manufacturer, or asking your retailer for the Material Safety Data Sheet (MSDS) for the product(s) in question. Source: https://www.epa.gov/asbestos/im-remodeling-my-home-do-i-need-be-concerned-about-asbestos-building-materials
  • What criteria should be used to determine when a non-friable asbestos-containing material becomes friable under the Asbestos Hazard Emergency Response Act (AHERA)?
    If the non-friable asbestos-containing material can be easily crumbled, pulverized, or reduced to powder by hand pressure when it is dry, then it becomes friable. Source: https://www.epa.gov/asbestos/under-asbestos-hazard-emergency-response-act-aherawhat-criteria-must-be-applied-determine
  • What situations would lead to a conflict of interest among personnel accredited under the Asbestos Model Accreditation Plan (MAP)?
    A conflict of interest may arise in relation to Asbestos Model Accreditation Plan (MAP)-accredited personnel if, for instance, both the management planner and abatement contractor are employed by the same company. In such a scenario, the planner might suggest more costly response measures to the LEA than what is actually required in the management plan. Source: https://www.epa.gov/asbestos/when-would-conflict-interest-exist-among-asbestos-model-accreditation-plan-map-accredited
  • Могу я заплатить кредитной картой?
    Да, в Reliance Construction мы предлагаем варианты кредитных карт для вашего удобства при расчетах. Тем не менее, имейте в виду, что к этим формам платежей взимается комиссия за обработку. В частности, к транзакциям по кредитным картам будет добавлена комиссия за обслуживание в размере 3% для покрытия расходов, связанных с их безопасной обработкой. Хотя мы стремимся предоставить гибкий выбор, пожалуйста, учтите эту минимальную надбавку во время расчетов, чтобы обеспечить точные прогнозы бюджета. Будьте уверены, что выбор альтернативных методов, таких как банковские чеки или прямые переводы, потенциально может снизить ваши общие расходы по сравнению с кредитными картами. Если вы захотите обсудить доступные альтернативы или получить более подробную информацию, наши дружелюбные представители будут готовы вам помочь.
  • Когда должна быть произведена оплата?
    Платежи производятся после завершения проекта, как указано в нашем предложении.
  • Какой тип кредитных карт вы бы приняли?
    Мы принимаем Visa, Mastercard, Discover и American Express
  • Могу ли я передать свой чек вашим работникам?
    Да, мы принимаем прямую оплату от клиентов после завершения проекта. Просто передайте свой платеж одному из наших кураторов, который безопасно доставит его в наш офис. Как только мы получим ваш платеж, мы сформируем и отправим вам по электронной почте оплаченный счет вместе с сертификатом выполненных работ. Этот метод сохраняет все в порядке и гарантирует, что все участники будут в курсе, что позволяет вам сосредоточиться на других аспектах вашего проекта ремонта.
  • Why are Hazardous Materials Abatement jobs so costly?
    We understand that hazardous material abatement is not a pleasant cost to pay. Often, people are not prepared to hear the presence of those materials on their property, and they feel they are being forced to spend so much either because of a correction notice they received from their local authorities, a complaint, or suddenly finding these materials in the middle of a renovation project. We often hear, “Why is this process so costly?”. In the following notes, we’ll try to explain the reasons. As a hazardous Materials Abatement Company, We are responsible for public health. We fall into the public health sector, such as pharmacists. It takes extensive licensing and paperwork costs to do the job right. Many eyes watch us at every step, and any minor negligence will result in paying thousands of dollars in citations. Don't risk your household's safety and health; be aware of low bidders. Based on our years of experience, cutting corners in hazardous materials-related work will result in unclean work. The job has to be done 100% correctly, and if you are not sure, you can't trust a company better not to do it at all since any percentage of contamination would be considered a hazard. The factors affecting the abatement costs include but not limited to: Workers Pay Rate Hazardous material abatement workers are amongst the highest-paid workers in the construction world. They are not simple workers that you’d pick up from Home Depot. The workers must be certified and undergo ongoing refreshment courses and medical examinations by law, which brings us extra costs compared to the other construction companies' labor costs. Licensing Costs As a hazardous material abatement company, we’d have to maintain extra licenses and qualifications to work legally in this field, which other construction companies don’t need to worry about. Transportation Costs The removed hazardous material must be manifested and have legal documents wherever it goes. We must transport it from your property by a particular driver with a “Hazmat Endorsement” from the DMV. He may be stopped by the police anywhere, and we should be prepared to show that our driver and waste documentation comply with the law. Waste Disposal Costs After bringing the derbies to our warehouse, we’d have to arrange the transportation of the waste by a certified company, transporting the waste to a designated hazmat landfill. These processes are all costly. It costs way more than just dumping the debris in any landfill as the other construction companies conveniently do. Costs involved with disposal of hazardous materials: ● Disposal Fee ● Environmental Fee ● Facility Fee ● Generation and Handling Fee ● Generator Fee The waste disposal process is also administration intensive to create specific waste disposal plans and documents to ensure the project is in compliance with protocols. Liability Insurance Cost: Dealing with hazardous materials, we have lots of liability, making our insurance cost way higher than any other construction specialty. Our liability insurance costs about ten times or more than any other construction company. Workers Compensation Insurance Cost: Workers' compensation insurance rates are higher than other specialties Because of the risks of dealing with hazardous materials. Administration Costs When you work with Reliance Construction, you can rest assured that your project complies with all rules and regulations. For each job, there is lots of paperwork such as permits, obtaining different numbers from different entities, and notifying them about the project. Paperwork that other construction companies don't need to care about, and yes, it costs us to pay our administration team to get them done promptly.
  • What is the letter I received from DTSC asking me to pay (G&H) Fee?
    The G&H (Generation and Handling) Fee is a flat-rate-per-ton fee that applies to all hazardous waste generators that generate five or more tons of hazardous waste in a calendar year. For the purpose of the G&H Fee, “generator” means “a person who generates hazardous waste at an individual site commencing on or after July 1, 1988. A generator includes, but is not limited to, a person who is identified on a manifest as the generator and whose identification number is listed on that manifest, if that identifying information was provided by that person or by an agent or employee of that person. For projects with five or more tons of hazardous waste disposed of in a calendar year, the property owner will receive a notice from DTSC (The Department of Toxic Substance Control) asking for a payment. The fee they are asking is part of the property owner’s tax liabilities and is not a disposal fee. Therefore, Reliance won’t be responsible for paying the Fee, which is the property owner’s liability and can be paid through the CDTFA website. However, please first contact us and ask for the waste manifest and the weight ticket. Compare the weight noted on the weight ticket and see if their calculations have an error. You can request a correction by submitting the actual weight ticket using the email and link in the letter. Your accountant or you can use the CDTFA link in the notice letter for payments. To learn more about the "Generation and Handling Fee" visit the link below: https://dtsc.ca.gov/generation-and-handling-fee/
bottom of page